アカウント削除のご案内

そなえ帖の会員アカウント、バックアップデータおよび関連する記録の削除を希望される場合は、以下の方法でご依頼いただけます。

最終更新日: 2026年7月20日

アプリから依頼する方法

そなえ帖にログインし、設定 → データ削除・退会 → 退会・削除依頼を送るからご依頼ください。

アプリを削除した後など、アプリを開けない場合は、
有限会社ハーベストのお問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせ内容には、次の内容を記載してください。

安全のため、登録メールアドレスへの確認などにより、ご本人であることを確認してから手続きを進めます。

削除依頼を受け付け、ご本人確認が完了した後、原則として30日以内に、次の情報を削除します。

端末だけに保存している記録は、アカウント削除の対象ではありません。
アプリ内の設定 → データ削除・退会 → 端末内の記録を削除から削除してください。

アカウント削除では、Apple App StoreまたはGoogle Playでの定期購入は解約されません。
安心プラスを利用中の場合は、各ストアの定期購入管理画面から別途解約してください。

法令上または会計上の保存が必要な購入記録などは、必要な期間に限り保持する場合があります。
その間、当該情報は保存義務への対応以外の目的には利用しません。

削除手続きについて不明な点がある場合は、
お問い合わせフォームからご連絡ください。